Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại ox88, thông tin cá nhân bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
ox88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách ox88 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng bốn nguyên tắc cốt lõi trong việc quản lý dữ liệu: mã hóa từ đầu đến cuối, kiểm soát quyền truy cập nội bộ, chính sách lưu trữ có thời hạn rõ ràng, và kênh liên hệ trực tiếp để bạn thực hiện quyền của mình bất cứ lúc nào.

Mã hóa và bảo mật tài khoản

Mọi luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều chạy qua kết nối SSL. Thông tin đăng nhập và ví điện tử được lưu trữ dưới dạng mã hóa, không lưu văn bản gốc.

Cookie và hành vi truy cập

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn điều hướng trên điện thoại hay máy tính.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tối thiểu.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân, sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ qua chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Bạn có quyền hỏi về dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt của ox88 sẵn sàng tiếp nhận các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua nhiều kênh. Thời gian phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nhấn vào biểu tượng chat trên giao diện để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về tài khoản và dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email chính thức. Đội ngũ sẽ xác nhận và xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Telegram hỗ trợ

Kết nối qua kênh Telegram của ox88 để báo cáo vấn đề bảo mật tài khoản hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra về cách chúng tôi xử lý thông tin. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách này, hãy liên hệ trực tiếp qua chat hoặc email để được giải đáp cụ thể.

Chúng tôi lưu số tài khoản ví để xác minh giao dịch nạp và rút. Thông tin này được mã hóa và không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng một ngày làm việc, trừ dữ liệu pháp lý bắt buộc phải giữ theo quy định hiện hành.

Chúng tôi không dùng cookie theo dõi hành vi bên ngoài nền tảng ox88. Cookie trên trang chỉ phục vụ duy trì phiên đăng nhập và phân tích nội bộ để cải thiện giao diện.

Liên hệ đội hỗ trợ và yêu cầu báo cáo dữ liệu cá nhân. Chúng tôi sẽ cung cấp danh sách thông tin đang lưu: họ tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và thiết bị truy cập.

Có, chính sách bảo vệ quyền riêng tư áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Dữ liệu được xử lý theo cùng một tiêu chuẩn bảo mật trên mọi thiết bị.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Ngày cập nhật mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu trang chính sách.